Un numero unico per provare a dare risposte più ordinate e tempestive ai cittadini rimasti senza medico di medicina generale. ASL Vercelli ha attivato un nuovo centralino dedicato agli assistiti senza medico, raggiungibile al numero 0161 593839.
Il servizio è operativo dal 25 giugno e nasce per raccogliere in modo diretto le richieste sanitarie e amministrative dei pazienti che, in questa fase, non hanno un medico di riferimento.
Il nuovo numero per gli assistiti senza medico
Il centralino risponde al numero 0161 593839 ed è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12 e dalle 13 alle 15.
ASL Vercelli precisa che il servizio è stato predisposto per evadere tutte le chiamate. La voce guida invita gli utenti a rimanere in linea, così da non perdere la priorità acquisita durante l’attesa.
Almeno fino ad agosto resteranno attivi anche i numeri di cellulare già utilizzati finora per le richieste, 366 9357217 e 328 1503574. Chi chiamerà questi recapiti verrà automaticamente deviato verso il nuovo centralino.
A cosa serve il centralino ASL Vercelli
Il canale telefonico è riservato esclusivamente agli assistiti rimasti senza medico. Attraverso il nuovo numero sarà possibile segnalare necessità sanitarie e amministrative, chiedere una presa in carico delle richieste e ricevere informazioni sulle soluzioni temporanee disponibili sul territorio.
Tra gli esempi indicati dall’ASL rientrano le prescrizioni di farmaci salvavita, le visite differibili e i certificati, oltre alle informazioni sugli ambulatori straordinari attivati nelle aree interessate dalla carenza di medici.
La posizione dell’ASL: «Una presa in carico reale»
«L’attivazione di questo nuovo canale dedicato rappresenta un passo concreto per garantire una risposta più tempestiva ed efficace ai cittadini che, in questa fase, si trovano senza un medico di riferimento», dichiara il direttore generale di ASL Vercelli, Marco Ricci.
L’obiettivo, spiega Ricci, è quello di offrire un servizio organizzato e accessibile, capace di accompagnare gli assistiti con continuità e di fornire indicazioni chiare sulle soluzioni operative presenti sul territorio.
Il direttore generale sottolinea inoltre che resta attiva la ricerca di nuovi medici da inserire nelle aree rimaste scoperte.
Doctolib e mail per le terapie croniche
Accanto al nuovo centralino, ASL Vercelli ricorda che restano disponibili anche altri canali.
Per i pazienti già presi in carico è attiva la piattaforma Doctolib, accessibile 24 ore su 24 tramite web o app dedicata. Per le richieste di prescrizione di farmaci in terapia cronica resta invece utilizzabile l’indirizzo mail ambulatorio.mg@aslvc.piemonte.it.
In questo caso è necessario indicare il nome del farmaco e il dosaggio, il nome e cognome del paziente, il codice fiscale e un numero di telefono cellulare.
Il nuovo centralino si inserisce così in una fase delicata per molti cittadini senza medico, con l’obiettivo di rendere più semplice l’accesso alle informazioni e alle risposte sanitarie essenziali.
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